Mitarbeiter Support (m/w/d)

Du gestaltest:

• Betreuung von Partnerbanken per Telefon und E-Mail und Beantwortung von technischen und fachlichen Anfragen der Partnerbanken für alle vertriebsunterstützenden Themen, beispielsweise zum Reporting und zu Provisionsabrechnungen
• Ist und 2nd Level- Support zu allen relevanten vertriebsunterstützenden und administrativen Themen
• Servicing für Partnerbanken wie Kundenanlage, Unterstützung bei der Aufbereitung von Reportings und Durchführung der regelmäßigen Provisionsabrechnungen
• Unterstützung in der B2B- und B2C-Kommunikation, beispielsweise Verwaltung der Landingpage, Newsletter-Erstellung
• Unterstützung bei Fragestellungen des Produktpartnermanagements, beispielsweise Überwachung der Service-Level in der Angebotsbereitstellung/-abwicklung, Erstellung von Produkt-Vergleichs-One-Pager, Erhebung der B2B-Zufriedenheit
• •Unterstützung sowie Verantwortungsübernahme bei Projekten und Weiterentwicklungsthemen

Du bringst mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise ergänzt durch ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine bankfachliche Weiterbildung
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Support von Finanzdienstleistungen, idealerweise ergänzend im B2B-Kontext
• Offenheit im Umgang mit Menschen, Flexibilität und Kommunikationsstärke
• Erfahrung im Umgang mit (B2B-)Kunden und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Lust an Neuem und der Gestaltung der Unternehmensentwicklung sowie von Prozessen und Abläufen in einem dynamischen, Start-up-ähnlichen Umfeld
• Eine eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Freu Dich auf:

• Einen offenen Austausch und Kommunikation auf Augenhöhe in einem jungen, dynamischen Team
• Arbeiten im Home-Office mit moderner Ausstattung, am Kunden und zu Workshops etc. gemeinsam im Büro
• Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und Projekte eigenverantwortlich zu entwickeln
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung – wir wachsen gemeinsam und so kannst Du von zielgerichteten Coachings, Trainings etc. profitieren
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf, sowie 30 Tage Urlaub

Ansprechpartner: Jochen Kudernatsch, +49 170 3756215 Besetzungstermin: Ab sofort Bitte sende Deinen Lebenslauf mit einer Kurzvorstellung direkt an:

jochen.kudernatsch@genoflex.de

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Key Account Manager (m/w/d)

Du gestaltest:

• Unterstützung bei Aufbau und Entwicklung der GENOFLEX GmbH, insbesondere der Geschäftsführung bei vertriebs- und produktseitigen Fragestellungen

• Strategische Entwicklung und Beratung von Partnerbanken hinsichtlich des GENOFLEX-Überleitungsgeschäftes
• Zusammenarbeit mit der Partnerbankenbetreuung der TeamBank sowie Vernetzung mit Spezialisten der Geschäftsförderung der Regionen
• Akquisition von Partnerbanken in Zusammenarbeit mit den Vertriebseinheiten der TeamBank und darüber hinaus Betreuung auf Vorstands- und Bereichs-/Vertriebsleiterebene inkl. Mitarbeiterschulungen zur Anbindung
• Aktive Gestaltung der Produktpartnerauswahl mit Fokus auf Conversion, Ertrag und Produktmerkmalen
• Gestaltung von Formaten der persönlichen Qualifizierung sowie von digitalen Lernwelten und Weiterentwicklung auf Basis der Impulse der Partnerbanken
• Begleitung und Planung des Onboardings mit Fokus auf Koordination und Monitoring großer Partnerbanken
• Ansprechpartner für Dienstleister der GENOFLEX GmbH bezüglich Vertrieb und Clearing

Du bringst mit:

• Lust an Neuem und der Gestaltung der Unternehmensentwicklung sowie von Prozessen und Abläufen in einem dynamischen, Start-up-ähnlichen Umfeld
• Hands-On Mentalität
• Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kontaktfreudigkeit, hohe Eigenmotivation und positive Ausstrahlung
  Eine eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Umsetzungsstärke sowie eine hohe Zielorientierung und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Spaß an der Arbeit im Team und Mut eigene Ideen miteinzubringen
• Mehrjährige Berufserfahrung im vertrieblichen Umfeld der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und/oder im Ratenkreditsegment
  Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ggf. ein abgeschlossenes Hochschulstudium